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美国打仗为什么能越来越有钱?这种仗打赢了也是要回到解放前

2020-07-23 发布于 开平便民网




















从最初的混乱无序,到如今的人人开单,店长陈玉玲用自己的强大的业务能力和用心的管理,将德佑聚欣安居店打造成“赢”的团队!
2016年6月,时年49岁的陈玉玲正式成为一名房产经纪人;2019年8月,带着3年积累的专业知识和行业经验,这位销冠“老将”正式成为德佑聚欣安居店的店长。
初接手门店,陈玉玲看到店内没有客户、没有目标、迷茫无助的状况,就暗自下定决心,一定要带着这群伙伴们一起走出一条适合自己的道路。
改变的开始是一对一的谈心。陈玉玲晚上找到门店内的经纪人逐个谈心交流,了解他们的想法,告诉他们加入平台的重要性,后续的工作规划及行业前景。从意识上开始,让经纪人有目标、有奔头!
贝壳平台的线上流量,ACN合作网络,让房源流通联卖,整个平台的房源共享,方便了经纪人更快帮客户找到优质房源。有了房源,第二步要解决的就是客源问题。“我要求我们的经纪人首先要做的第一点就是把自己推销出去。尽可能让周围所有人都知道自己在做什么工作,让身边人知道自己进入了新的平台,一个不一样的房产中介。”
做好带看、实勘、陪看……随着活动量的增加,经纪人的展位有了更多的曝光,门店的IM和400的商机也不断增加,精准的商机为经纪人提供了更多客源。与此同时,陈玉玲也带着门店内所有的经纪人一起回访老客户、老业主,充分利用朋友圈、微信等各种资源激活潜在的客户,最终店内经纪人人均客户量均有成倍的增长。
有了房源、有了客源、有了平台强大的系统支持,陈玉玲开始带着经纪人踏踏实实做业务。早会计划、夕会检核,当天的问题尽量当天解决。作为店长,陈玉玲更是以身作则,早到晚归,做好榜样,以实际行动感染和影响身边的经纪人。
在门店的管理方面,陈玉玲也制定了奖惩机制,首单有奖、合作有奖,完不成计划请店内同事吃早点。陈玉玲表示,“我希望自己是一个引导者、实干者,而不是一个冷冰冰安排工作的机器。”带着有“温度”的管理和有“人情味儿”的交流,渐渐地店里经纪人开始力出一孔,互相合作,明确自己的目标,踏实做好每一项工作,业绩的取得也就水到渠成了。
经过努力积累,2019年9月德佑聚欣安居店实现了人人开单,业绩的取得让经纪人干劲十足,并陆续在10月成交11单,11月成交8单,12月成交8单……门店及经纪人的业绩逐步稳定,开启了正循环。
2020年节后疫情的影响、人员的变动让陈玉玲迎来了新的挑战。长期病假、家庭的变故等原因让部分经纪人无法正常作业,店内作业的经纪人入职均不满一年,新人对工作流程不熟悉、专业知识欠缺。因此,想要提升门店业绩,做好新人的招聘和培养成为重中之重。
陈玉玲表示,“要让新人快速融入和成长,首先要让新人有事做、会做事、想做事,新人只有先认可了自己,有了信心才能干好。”从房源端入手,实勘、空看、打电话、社区开发是新人基本工作。贝壳平台强大的培训体制也给予了新人更多的支持。CA的赋能、贝壳经纪学院、A+系统等为经纪人提供了充足的知识储备。同时,陈玉玲也帮助店内经纪人梳理客户、匹配房源,手把手带教,从一点一滴开始,带领新人一步步成长。
客户进店后,陪同经纪人一起了解客户需求,必要时陪同经纪人带看,认真听经纪人的电话回访,从语言表达、梳理流程等细节入手,了解每一位经纪人的作业习惯,及时发现问题并解决问题。2020年6月,德佑聚欣安居店成交8单,除新人外,人人开单。
对于以后的规划,陈玉玲表示,“作为经纪人,我是多年的销冠,业务能力并不欠缺,但作为管理者,我还是个新人。我希望未来能用科学的管理方法、专业的业务知识架构,带出过硬的团队。”
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